به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام اینکه جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات دریافتی برگزار می شود، گفت: 6 مورد شکایت و تخلف ثبت و رسیدگی شده که از عمده تخلفات مورد بحث عدم قبول پست سفارشی و آموزش کاربر پست، عدم استفاده از کارت خوان دفتر پیشخوان، تعطیل و غیرفعال بودن دفتر در ساعت اداری، عدم حضور دارنده پروانه در دفتر، عدم همکاری با بازرسان از سوی یکی از دفاتر پیشخوان و عدم رعایت الزامات مربوط به تعرفه سهام عدالت متوفیان است.<br> وی افزود: برای متخلفان مطابق مصوبه برخورد قانونی از جمله اخطار کتبی و امتیاز منفی لحاظ شد.<br> غلام پور با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی و رصد می شود خاطر نشان کرد: مردم میتوانند در صورت مشاهده تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات با سامانه 195 تماس بگیرند.<br> دبیر کارگروه توسعه دولت الکترونیکی و هوشمند استان قم در خصوص ارائه خدمات هویتی الکترونیکی ثبت احوال در دفاتر پیشخوان در پایان گفت: مقرر شده در جلسه آتی کارگروه از اداره کل ثبت احوال دعوت به عمل آید و در مورد خدمات خارج از تفاهم نامه دفاتر پیشخوان و ثبت احوال پس از بررسی، تصمیم گیری شود.<br>