به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات قم، جواد غلامپور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام اینکه جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات دریافتی برگزار می شود، گفت: 5 مورد شکایت و تخلف ثبت و رسیدگی شده که از عمده تخلفات مورد بحث عدم نصب تابلو مطابق نمونه ابلاغی، عدم استفاده از کارت خوان، تعطیل و غیرفعال بودن دفتر در ساعت اداری، عدم رعایت مقررات ارائه خدمات در دفتر و دریافت مبالغ بیش از تعرفه قانونی بوده است.<br> وی افزود: برای متخلفان مطابق مصوبه برخورد قانونی از جمله اخطار کتبی، امتیاز منفی و جریمه نقدی لحاظ شد.<br> غلام پور با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی و رصد می شود خاطر نشان کرد: مردم میتوانند در صورت مواجهه با تخلفات دفاتر خدمات پیشخوان دولت با سامانه 195 تماس بگیرند.