مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال کشور در سمنان گفت: تعامل و همکاری دستگاههای اجرایی استان با دفاتر پیشخوان دولت، تاثیر بسزایی در بقای دفاتر پیشخوان دارد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، چهارمین جلسه کارگروه و کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان سمنان با حضور سید یاسر حسن پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان و فرهاد جاویدی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال کشور برگزار شد.
مدیرکل ارتباطات استان سمنان برگزاری این جلسه را در راستای بررسی بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات از دفاتر پیشخوان دولت استان دانست و گفت: نظارت بر فعالیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت در سطح استان مبتنی بر اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان و صیانت از حقوق مراجعه کنندگان است.
وی همکاری دستگاههای ارائه دهنده خدمات استان با دفاتر پیشخوان دولت را به منظور سهولت درخدمت رسانی به شهروندان استان عنوان کرد و افزود: دارندگان پروانه فعالیت دفاتر پیشخوان دولت، مکلف به انجام خدمات بر اساس مفاد آیین نامه و دستورالعمل های اجرایی دستگاه خدمات دهنده خود بوده و از بروز هرگونه تخلف و نارضایتی جدا خودداری کنند.
همچنین فرهاد جاویدی مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال با اشاره به اینکه دستگاه های اجرایی استان نباید با اولین تخلف دفاتر پیشخوان، نسبت به قطع برون سپاری خدمات خود به آنان اقدام کنند، خاطرنشان کرد: تعامل و همکاری دستگاههای اجرایی استان با دفاتر پیشخوان دولت، تاثیر بسزایی در بقای دفاتر پیشخوان دارد.
بنابه این گزارَش، در این جلسه با 8 مورد از درخواست های مرتبط با پروانه دفاتر پیشخوان موافقت و 5 مورد از تخلفات دفاتر پیشخوان به دلیل عدم رعایت موارد اصول حاکم بر دفاتر نیز مورد بررسی قرار گرفت.
از جمله این تخلفات می توان اشاره ای کرد به: عدم نصب تابلوی سر دفتر مطابق با دستورالعمل سازمان، عدم رعایت مفاد دستورالعمل های اجرایی مربوط به دستگاه خدمت دهنده و عدم فعالیت دفاتر بیش از سه روز بدون موافقت کتبی دبیرخانه کارگروه