به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان آذربایجان شرقی، پنجمین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان با حضور اعضای این کمیته، مدیران دفاتر و تعدادی از شاکیان این دفاتر در محل اداره کل ارتباطات برگزار شد.<br> علی فخر آذر، دبیر کارگروه دفاتر پیشخوان استان آذربایجان شرقی با اشاره به برگزاری پنجمین جلسه کمیته انسانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان دفاتر پیشخوان استان از بررسی 31 مورد از تخلفات دفاتر پیشحوان شهری و دفاتر ICT روستایی استان خبر داد و گفت: حسب گزارشات واصله از اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی منطقه آذر و دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان با دعوت از مدیران دفاتر مربوط و همچنین شاکیان این دفاتر و پس از استماع دفاعیات، به تخلفات مربوط مطابق شرایط و ضوابط مصوبه شماره 2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات رسیدگی و تصمیمات مقتضی اتخاذ شد.<br> وی برخی از مشکلات صاحبان دفاتر را تشریح و اظهار کرد: یکی از تخلفات عمده دفاتر پیشخوان در استان مربوط به تعطیلی دفاتر بدون اطلاع به کارگروه به دلیل عدم آشنائی صاحبان مجوز از قوانین و افزایش هزینه اجاره بهاء دفاتر است.<br> بر اساس این گزارش: هم استانیهای عزیز میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از سرویسهای ارائه شده در دفاتر پیشخوان خدمات دولت با مراجعه به سامانه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی شکایات در سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات (سامانه 195) و یا سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم (سامانه 111) در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.