به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی، قاسم جلیلینژاد مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجانغربی اظهار کرد: از یکهزار و 800 شکایت ثبت شده به یکهزار و 745 مورد پاسخ داده شده و مابقی یعنی 55 مورد در دست اقدام و منتظر ارائه پاسخ از دستگاه متشاکی است.<br> وی افزود: بیشترین شکایات مردم به ترتیب در پشتیبانی و ارائه خدمات مکالمات تلفن ثابت مخابرات منطقه با تعداد520 مورد 28.9 درصد، کیفیت سرویس اینترنت ADSL مخابرات منطقه با تعداد 189 مورد 10.5 درصد، سرویس های داخلی پست استان با تعداد 105 مورد 5.8 درصد، خدمات مالکیت و سیم کارت تلفن همراه اول با تعداد 79 مورد 4.4 درصد، پشتیبانی و ارائه خدمات شرکت آسیاتک با تعداد 65 مورد 3.6 درصد و پشتیبانی و عدم آنتن دهی همراه اول با تعداد 65 مورد 3.6 درصد، پشتیبانی و ارائه خدمات سرویس اینترنت ADSL مخابرات منطقه با تعداد 47 مورد 2.6 درصد است.<br> وی تصریح کرد: مشترکان حوزه ارتباطات میتوانند شکایات در مورد خدمات و سرویس های پست،پست بانک،مخابرات، اپراتورهای ارتباطی، ICP ها و دفاتر پیشخوان دولت در سامانه https://195.cra.ir ثبت کنند.