جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان همدان در مرداد ماه سال جاری در اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان تشکیل شد.
به
گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، عباس صادقی
پوریانی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گفت: در این جلسه براساس گزارشات
واصله از اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب و دبیرخانه کارگروه
دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان مبنی بر ارتکاب تخلف توسط تعدادی از دفاتر، با
دعوت از مدیران دفاتر مربوطه، به تخلفات دریافتی مطابق شرایط و ضوابط مصوبه شماره
2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات رسیدگی و تصمیمات لازم اتخاذ شد.
وی افزود: شهروندان می توانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از
سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان خدمات دولت با مراجعه به سامانه ثبت و
پاسخگویی شکایات در سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات(سامانه 195)، در تمام
ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.
در پایان، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کمیته نظارت بر ایفای
تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان همدان، از رسیدگی به 20 پرونده واصله
مبنی بر تخلف دفاتر پیشخوان خدمات دولت و اتخاذ تصمیمات لازم برابراصول حاکم خبرداد.