در راستای تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست ها مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام با حضور در مرکز سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت)، بصورت مستقیم پاسخگوی تماسهای مردمی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان
ایلام، علی کریمی مدیر کل ارتباطات و افناوری اطلاعات استان ایلام
گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاهها است و
سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
وی افزود: علاوه بر این سامانه، سامانه 195 وزارت ارتباطات و
فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به
شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات
در دسترس شهروندان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری
درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.
براساس این گزارش در این برنامه طی زمان بندی دو ساعته به
تماسهای مردمی پاسخ داده شد و مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات
مربوط به اینترنت همراه ،درخواست خدمات پست و پست بانک ،آموزش از طریق تلفن
همراه و برقراری اینترنت پرسرعت توسط سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پاسخ داده شد.