به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان آذربایجان شرقی، جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان با حضور اعضای این کمیته، مدیران دفاتر و تعدادی از شاکیان این دفاتر در محل اداره کل ارتباطات برگزار شد.<br> در این جلسه بر گزارشات رسیده از اداره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه آذر و دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان مبنی بر ارتکاب تخلف توسط تعدادی از دفاتر، با دعوت از مدیران دفاتر مربوط و همچنین شاکیان این دفاتر، به تخلفات مربوط مطابق شرایط و ضوابط مصوبه شماره 2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات رسیدگی و تصمیمات انظباطی لازم اتخاذ شد.<br> بر اساس این گزارش: مردم استان آذربایجان شرقی میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف و داشتن شکایت از سرویسهای ارائه شده در دفاتر پیشخوان خدمات دولت با مراجعه به سامانه الکترونیکی ثبت و پاسخگویی شکایات در سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات (سامانه 195) و یا سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم (سامانه 111) در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.