میزهای خدمت یکی از مصادیق واقعی جهاد تبیین است

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت اله امینی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، در حاشیه برگزاری میز ارتباطات مردمی، به مناسبت جشن بزرگ عید غدیر گفت: ارتقای کیفیت و سرعت خدمت‌رسانی، احترام ویژه به ارباب رجوع و پاسخگویی و رفع مشکلات آنها از اهداف برگزاری این برنامه است.

وی افزود: تعامل مردم با مسئولان و دستگاه های اجرایی می تواند در رفع سریعتر مشکلات موثر باشد و حضور در کنار مردم، فرصت مغتنمی است که با دغدغه ها در سطوح مختلف آشنا شویم و بی‌ واسطه در جریان امور قرار گیریم. انتقال مستقیم مطالبات و نظرات مردم به مسئولان، موجب می شود تا فاصله ای بین مسئولان و مردم نباشد و یقیناً اعتماد مردم به مسئولان بیشتر شود.

امینی تصریح کرد: هدف از ایجاد میزهای خدمت، ارائه خدمات به‌هنگام و کارآمد به مردم در هر لحظه و هر زمان است. میزهای خدمت در واقع یکی از مصادیق واقعی جهاد تبیین است.

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، گفت: عمده مشکلات و مطالبات مردم موضوعاتی را شامل می شوند که با مراجعه به دستگاه ها رفع نشده اند، اما با برپایی میز خدمت تا حدودی مشکلات مردم بررسی و برطرف می شوند. سعی بر آن است که این برنامه تداوم یابد چرا که مردم وقتی مسئولان را ببینند و با آنها ارتباط برقرار کنند، علاوه بر ایجاد آرامش و اعتماد برای مردم، مسئولان نیز با مشکلات مردم از نزدیک آشنا می‌شوند. ملاقات عمومی مردم با مسئولان به تسهیل روند خدمت‌رسانی و فرآیند حل مشکلات را سرعت می بخشد. البته در طول هفته همواره فرصت دیدار با مراجعه کنندگان در اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین فراهم است.

نماینده ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات دراستان قزوین ادامه داد: تمام مجموعه ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان، شامل ادارات پست، پست بانک، زیرساخت، تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و تمام اپراتورهای تلفن همراه و ثابت در استان، همواره پاسخگوی مشکلات و درخواستهای مردمی هستند و ضمن اینکه گزارشات مربوطه به اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات ارسال می شود در فرصت های مقتضی در میز ارتباط مردمی، در نقاط مختلف استان حضور پیدا می کنند.