مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان هدف اصلی ایجاد دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی را توزیع عادلانه ارائه خدمت و دسترسی سریع و آسان مردم به خدمات الکترونیکی دولت عنوان کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان، در جلسه کارگروه استانی دفاتر پیشخوان و ICT روستایی، مجتبی صارمی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان گفت: از اهدف ویژه ایجاد دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی، تمرکز زدایی و سهولت دسترسی آحاد مردم به خدمات دستگاهای اجرایی و خدمات الکترونیکی، کاهش ترددهای شهری و صرفه جویی در هزینه ها، کاهش مصرف سوخت و آلاینده های زیست محیطی ، جلب رضایت و تکریم ارباب رجوع است.
وی افزود: در تلاش هستیم با هماهنگی دستگاههای اجرایی استان خدمات قابل برون سپاری را شناسایی و خدمات بیشتری را به دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی واگذار نمایم و زمینه دسترسی آسان به خدمات دستگاهها را، برای مردم استان فراهم آوریم.
صارمی رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان استان لرستان، ضمن تاکید بر رعایت دقیق مقررات و آیین نامه ابلاغی اظهار کرد: در این جلسه تعداد 12 مورد شکایت مربوط به عملکرد دفاتر برابر آیین نامه مورد بررسی و اتخاذ تصمیم قرار گرفت.
در ادامه رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت در لرستان مسائل و مشکلات دفاتر از جمله عدم تعادل بین هزینه و تعرفه خدماتی که از طریق دفاتر انجام می گردد، بگونه ای که برخی از دفاتر حتی قادر به تامین هزینه های جاری و پرسنلی خود نیست، همچنین افزایش بی رویه صدور مجوز ایجاد دفاتر جدید پیشخوان در شهرها و عدم رعایت شعاع صنفی توسط دفاتر را مطرح نمود و خواستار پیگیری در جهت رفع این مشکلات شدند.