مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین از تشکیل اولین جلسه کمیته رسیدگی به وضعیت دفاتر پیشخوان دولت در استان خبر داد
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و
فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت اله امینی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات
استان قزوین، در نخستین جلسه رسیدگی به وضعیت دفاتر پیشخوان دولت در سال جدید، بر اجرای کامل مقررات
و آئین نامه های مربوطه تاکید کرد و گفت: دفاتر پیشخوان به عنوان خط اول ارائه
خدمات دولت به مردم، وظیفه مهمی به عهده دارند و هرگونه کوتاهی در این کار، باعث
نارضایتی مردم خواهد بود.
وی افزود: با تلاش تمامی دفاتر پیشخوان شهری
و روستایی استان، خدمات دولت الکترونیک، با کیفیت مطلوب به هم استانی ها ارائه می شود که در برخی از موارد به دلیل عدم شفافیت یا عدم نصب موارد قانونی در دفاتر،
مشکلاتی پیش می آید که نارضایتی را در پیش داشته و در بازرسی های مستمر و همچنین از طریق مراجعان باعث تماس با سامانه 195 و ثبت
شکایت می شود.
امینی تصریح کرد: خوشبختانه تعداد شکایات وارده
نسبت به تعداد 126 دفتر پیشخوان در استان، بسیار محدود بوده و این موارد نیز با
حساسیت فراوان و توضیح به مدیران دفاتر برطرف می شود.
رئیس
کمیته رسیدگی به دفاتر پیشخوان دولت در استان قزوین خاطرنشان کرد: در این جلسه تعداد 22 شکایت از
10 دفتر پیشخوان دولت در استان مورد بررسی قرار گرفت که شامل، عدم نصب تعرفه در
دفتر، عدم تعویض تابلوی دفتر، عدم حضور مدیر در محل کار ، مبالغ دریافتی و... بود که برای رسیدگی و
رفع موارد، به مدیران دفاتر منتقل شد.