سرپرست اداره کل ارتباطات ایلام پاسخگوی تماس های مردمی شد

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، علی کریمی سرپرست اداره کل ارتباطات و افناوری اطلاعات استان ایلام گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاهها است و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.

وی ادامه داد: در شرایطی که با موضوع بیماری کرونا در جامعه روبرو هستیم، مدیران باید با حضور در مرکز سامد، پاسخگویی به مردم از طریق تلفن و دیگر شیوه‌های ارتباطی در پیشبرد و تسهیل امور آنان اهتمام کنند.

کریمی تصریح کرد: علاوه بر این سامانه، سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایت‌های مردمی و ثبت گزارش‌های مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس شهروندان قرار دارد که می توانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.

براساس این گزارش در این برنامه طی زمان بندی دو ساعته به تماسهای مردمی پاسخ داده شد و مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه، مشکلات مربوط به اینترنت همراه ،درخواست خدمات پست و پست بانک ،آموزش از طریق تلفن همراه و برقراری اینترنت پرسرعت توسط سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان پاسخ داده شد.