به گزارش روابط عمومی ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت اله امینی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در چهارمین جلسه کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان دولت، به اهمیت تکریم ارباب رجوع در دفاتر تاکید کرد و گفت: دفاتر پیشخوان دولت، همواره به عنوان بازوان اجرایی وزارت ارتباطات در رابطه مستقیم با مردم بوده اند و اجرای صحیح قوانین و ضوابط، به رضایت عمومی و کاهش مراجعه حضوری به ادارات کمک می کند.<br> وی با اشاره به سامانه 195 که شکایات مردمی را در خصوص خدمات زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات رصد می کندو همچنین بازرسی های مستمری که انجام می گیرد، گفت: بخشی از این شکایات مربوط به عملکرد دفاتر پیشخوان استان است که کارگروه مربوطه و اعضای آن، با دقت و جدیت، مسایل را بررسی و نسبت به رفع شکایات و کاهش تخلفات دفاتر تلاش می کند.<br> رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان دولت در استان، با اشاره به134 دفتر پیشخوانی که در استان و در نقاط شهری و روستایی در حال خدمت رسانی هستند، افزود: درصد بسیاری از این دفاتردر راستای قوانین و ارائه با کیفیت خدمات در حال تلاشند و عمده شکایات مطرح شده در خصوص عدم نصب تابلوی سردرب، نداشتن مهر، اضافه دریافتی ها، تکریم ارباب رجوع و... بوده اند، که با نظر کارگروه ، نسبت به اخطار و الزام به رعایت قوانین، برخورد می شوند.