سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان گفت: هدف دفاتر پیشخوان دولت، دسترسی مردم به خدمات الکترونیکی است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان، مجتبی صارمی، سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان در جلسهای با حضور رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت، مسائل و مشکلات مرتبط با دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ICT روستایی بررسی شد، اظهار کرد: از اهدف ویژه ایجاد دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی، گسترش عدالت اجتماعی و ارتقاء سلامت اداری، تمرکز زدایی و افزایش بازدهی در سرعت و کیفیت خدمات اداری، کار آفرینی و اشتغالزایی برای بخش خصوصی، کاهش فاصله مراکز خدمت با مخاطبان است.
وی تصریح کرد: از مزایای احداث دفاتر می توان علاوه بر کسب در آمد، سهولت دسترسی مردم به ارائه کنندگان خدمات، کاهش ترددهای شهری و هزینه صرفه جویی در زمان، کاهش مصرف سوخت و آلاینده های زیست محیطی ، جلب رضایت و تکریم ارباب رجوع ، اشاره کرد.
سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان لرستان خاطرنشان کرد: در تلاش هستیم با هماهنگی دستگاههای اجرایی استان خدمات قابل برون سپاری را شناسایی و خدمات بیشتری را به دفاتر پیشخوان دولت واگذار و زمینه دسترسی آسان به خدمات دستگاهها را ، برای مردم استان فراهم کنیم .
در ادامه رئیس انجمن صنفی دفاتر پیشخوان دولت در لرستان مسائل و مشکلات دفاتر از جمله عدم تعادل بین هزینه و تعرفه خدماتی که از طریق دفاتر انجام می شود بگونه ای که برخی از دفاتر حتی قادر به تامین هزینه های جاری و پرسنلی خود نیست، همچنین افزایش بی رویه صدور مجوز ایجاد دفاتر جدید پیشخوان در شهرها و عدم رعایت شعاع صنفی توسط دفاتر را مطرح کرد و خواستار پیگیری در جهت رفع این مشکلات شدند.