مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین و رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در جلسه کمیته بررسی تخلفات دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیر دولتی استان از رسیدگی به تخلفات 19 دفتر در استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت
اله امینی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در جلسه کارگروه استانی نظارت
بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان استان، گفت: در
این جلسه به 34 مورد از تخلفات مربوط به 19 دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی
غیر دولتی رسیدگی و طبق مقررات، تصمیمات لازم اتخاذ شد.
وی با اشاره به اینکه کیفیت ارائه
خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی می شود، بیان کرد: با توجه به
ابلاغ اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر
ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی، دارندگان پروانه دفاتر موظفند تمام شرایط و
ضوابط مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه را رعایت کنند و در صورت تخلف، تعلیق
خدمات، جریمه مالی متناسب با تخلف، پلمپ دفتر و در نهایت لغو پروانه در انتظار
متخلفان است.
امینی افزود: از بین تخلف های صورت
گرفته دفاتر، بیشتر می توان به عدم احراز هویت خدمت گیرندگان، عدم نگهداری
دستورالعمل، بخشنامه ها و فهرست تعرفه های ابلاغی و عدم تجهیز دفتر به امکانات فنی
و اداری، تابلو سر درب دفتر و عدم تکریم ارباب رجوع وعدم پاسخگویی شفاف اشاره کرد.