به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، جواد غلام پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اعلام این خبر اظهار کرد: 13 درصد دفاتر دارای شرایط درجه یک، 85 درصد دارای شرایط درجه دو و 2 درصد دفاتر دارای شرایط درجه بوده اند.<br> رئیس شورای مدیران ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم در مورد اهداف ارزیابی و رتبه بندی دفاتر پیشخوان گفت: توزیع عادلانه و هدفمند خدمات، ارتقای کیفیت ارایه خدمات در دفاتر پیشخوان، تشویق دفاتر پیشخوان به ارتقای جایگاه خود، دسته بندی و ارایه خدمات دستگاه ها بر اساس رتبه بندی انجام شده از جمله مهمترین اهداف ارزیابی این دفاتر است.<br> غلام پور درباره عوامل تاثیرگذار در ارزیابی دفاتر پیشخوان دولت عنوان کرد: دریافت امتیاز انجمن استانی، درج امتیاز رضایتمندی متقاضیان خدمت و عدم دریافت امتیاز منفی در کمیته های رسیدگی به تخلفات از جمله عوامل تاثیرگذار در فرآیند رتبه بندی دفاتر پیشخوان است.<br> وی تصریح کرد: محاسبه رتبهبندی دفاتر پیشخوان خدمات، براساس جمعبندی معیارهای ارزیابی و پیشبینی شده در مصوبه ۲۸۹ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات انجام میشود. فضای دفتر، تعداد نیروی انسانی، مکان استقرار دفتر، سابقه فعالیت دارنده پروانه و ... برخی از شاخصهای این ارزیابی است.<br> غلام پور در تشریح شاخص های دارای امتیاز منفی در رتبهبندی دفاتر پیشخوان گفت: دریافت وجوه مازاد بر هزینه خدمات ابلاغی، جعل یا مخدوش کردن پرونده و مدارک تأمین کنندگان خدمات، تغییر مکان و نشانی دفتر بدون موافقت کارگروه استانی، عدم وجود امکانات لازم برای ارایه خدمات به جانبازان، معلولان و سالمندان و ... از جمله تخلفاتی است که در صورت بروز در دفاتر، امتیاز منفی در پی دارد.<br> <br>