سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس در راستای پاسخگویی به درخواست ها و شکایات مردمی در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، با حضور در مرکز سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت «سامد»، بصورت مستقیم و برخط پاسخگوی تماسهای مردمی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس، حمید سلیمان پور سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس با اشاره به تاکید استاندار فارس مبنی بر تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردم به مدیران و پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات آنان، گفت: رسیدگی و پاسخگویی به تقاضاهای مردم جزو وظایف ذاتی دستگاههاست و سامانه سامد نقش مطالبه گری از جانب مردم را فراهم می کند.
وی با بیان اینکه سامانه سامد موجب کاهش مراجعات مردمی به دستگاهها و صرفه جویی در وقت و هزینه مردم می شود، گفت: در کنار این سامانه، سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز بصورت تلفنی از طریق تماس با شماره 195 و آدرس اینترنتی به نشانی https://195.cra.ir برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی و ثبت گزارشهای مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در دسترس شهروندان قرار دارد که میتوانند براحتی و بدون مراجعه حضوری درخواست ها و مشکلات خود را با مسوولان این حوزه مطرح و پیگیری کنند.
گفتنی است در زمان حضور سلیمان پور در مرکز سامد که با همراهی کارشناسان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس صورت گرفت، طی زمان بندی یک ساعته و برقراری چند تماس تلفنی، مواردی از قبیل ضعف پوشش تلفن همراه و مشکلات مربوط به اینترنت همراه توسط سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان فارس پاسخ داده شد.