در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی مشکل جمع آوری مرسولات پستی از دفاتر پیشخوان، تفکیک مرسولات پستی خط اصفهان و فروش اجباری خدمات پستی در برخی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت بررسی شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ارتباطی و فناوری اطلاعات روستایی با دستورکار ارائه گزارش انجمن صنفی در خصوص مشکلات دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تفکیک و جداکردن مرسولات پستی خط استان اصفهان از سایر مرسولات پستی در دفاتر پیشخوان، تعیین تکلیف دو دفتر پیشخوان شرکت تعاونی توزیعی کارکنان بیمه سلامت با توجه به درخواست راه اندازی مجدد پس از چندماه تعطیلی و بررسی درخواست برخی از کارکنان دفاتر پیشخوان در خصوص حقوق اندک، عدم بیمه و نوع قرارداد ایشان با دفاتر پیشخوان برگزار شد.
جواد غلام پور مدیرکل فناوری اطلاعات استان قم در این جلسه ضمن ارائه گزارش اقدامات انجام شده مرتبط با دفاتر پیشخوان خدمات دولت گفت: جمعآوری مرسولات پستی از دفاتر پیشخوان از وظایف اداره کل پست استان است که باید رفع شود.
وی در ادامه گفت: ارائه اجباری برخی خدمات پستی و یا سایر خدمات دستگاههای اجرایی در تمام دفاتر پیشخوان ممنوع بوده و دفاتر پیشخوان ضمن رعایت حقوق و تکریم مشتریان، صرفاً مجاز به اطلاعرسانی خدمات نوین و با ارزش افزوده پستی بوده و ارباب رجوع در انتخاب نوع خدمات مخیر است.
غلام پور تأکید کرد: مطابق ردیف 2-13 وظایف و تعهدات دارنده پروانه، رعایت قوانین و مقررات جاری از قبیل قانون کار، تأمین اجتماعی و بیمه، حفاظت و ایمنی و بهداشت محیط کار، مصوبات کمیسیون، دستورالعملهای سازمان و دستگاههای خدماتدهنده و پاسخگویی به مراجع قانونی ذیربط، کارکنان شاکی دفاتر پیشخوان صرفاً از مراجع قانونی ذیربط میتوانند درخواست و شکایات خود را پیگیری کند.