توسعه خدمات دولت الکترونیک، ابزاری برای سهولت ارائه خدمات

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، محمد احمدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان گفت: شیوع ویروس کرونا باعث شد تا نیاز جامعه به توسعه خدمات الکترونیک بیش از پیش مطرح شود از این رو دفاتر پیشخوان خدمات دولت بخش عمده ای از این نیازها را برآورده کردند.
وی افزود: در این شرایط نقش دفاتر پیشخوان خدمات دولت از هر زمان دیگری برجسته تر شد که خوشبختانه با اقدامات انجام شده در ایجاد زیرساخت های توسعه دولت الکترونیک، دفاتر توانستند خدمات غیرحضوری ادارات را به مردم ارائه کنند.
رئیس شورای مدیران ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار کرد: با ابلاغ آئین نامه دفاتر سهولت دسترسی به خدمات دفاتر بیش از پیش فراهم شده است به طوری که در یک سال گذشته بیش از 100 دفتر شهری و روستایی در سطح استان فعال شدند.
وی با اشاره به لزوم توسعه خدمات دفاتر پیشخوان گفت: از مزیت های مهم که با افزایش این دفاتر برای مردم ایجاد می شود می توان به گسترش عدالت اجتماعی، کاهش بوروکراسی اداری، راه‌اندازی دولت الکترونیک، کاهش فاصله مراکز خدمت با مخاطبین، افزایش کانال های ارتباطی بین دولت و مردم، کارآفرینی و اشتغال‌ زایی برای بخش خصوصی اشاره کرد، تاکنون جلسات متعددی برای واگذاری خدمات دستگاههای اجرائی به دفاتر پیشخوان خدمات دولت برگزار شده که دستاورد آن واگذاری خدمات شرکت گاز، اوقاف و امور خیریه و ... است.
احمدی یکی از مشکلات پیشرو در توسعه این حوزه را عدم همکاری ادارات و دستگاههای اجرایی با این اداره کل اعلام کرد و گفت: در حال حاضر انتقال ارائه خدمات بر بستر GSB و PGSB از اولویت های توسعه دولت الکترونیک در استان محسوب می شود که با سرعت مناسب در حال پیشرفت است و امید می رود تا پایان سال جاری با همکاری دستگاههای اجرایی بخش اعظمی از این خدمات به صورت الکترونیک ارائه شود.
وی تصریح کرد: با توجه به لزوم حرکت رو به جلو در این زمینه که مبنای ارائه خدمات با سرعت و دقت به مردم و کاهش فساد است امیدواریم به زودی شاهد گشایش در توسعه دولت الکترونیکی باشیم.