سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان مازندران به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی با حضور مدیران امور مشترکان شرکت گاز استان و اعضای کارگروه متبوع، از افزایش تعداد خدمات قابل واگذاری شرکت گاز استان به دفاتر خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات مازندران، سید مصطفی فلاح سرپرست این اداره کل و رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان دولت و ICT روستایی در جلسه بررسی خدمات برون سپاری شده شرکت گاز استان اظهار کرد: با توجه به فراهم شدن بسترهای لازم برای تحقق دولت تمام الکترونیک، دستگاه های اجرایی استان باید برای برون سپاری خدمات خود به دفاتر پیشخوان با هماهنگی لازم و تحت نظارت کارگروه دفاتر پیشخوان دولت اقدام کند تا زمینه رعایت عدالت در توزیع و بالا بردن تعداد خدمات به دفاتر فراهم شود.
وی خاطرنشان کرد: پیگیری های لازم برای واگذاری خدمات شناسه دار دستگاه های اجرایی به دفاتر بالاخص دفاتر جدید با جدیت در حال انجام است. کاهش مراجعه مردمی به دستگاه های خدمت رسان در گرو سهولت دسترسی و ارتقای سطح کیفیت خدمات ارائه شده به شهروندان است.
در ادامه فلاح گفت: برای بهبود کیفیت خدمات، اقداماتی نظیر آموزش مدیران و کاربران دفاتر پیشخوان در دستور کار این کارگروه قرار دارد.
وی در خصوص خدمات شرکت گاز در دفاتر پیشخوان دولت بیان کرد: نظارت بر اجرای صحیح و بدون کم و کاست خدمات از سوی بازرسان شرکت گاز ضروری بوده و با هرگونه تخطی گزارش شده از سوی ناظران شرکت گاز پس از طرح در کمیته تخلفات برخورد قاطع صورت می گیرد برای واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان دولت ندارد و در صورت نظارت صحیح در ارائه خدمات و پس از تایید کارگروه و این خدمات به دفاتر پیشخوان متقاضی در سراسر استان واگذار می شود.
وی تصریح کرد: برون سپاری خدمات این شرکت از ۱۵ خدمت به ۲۱ خدمت خواهد رسید و دفاتر پیشخوان جدید نیز از این خدمات بهره مند می شوند در خصوص آموزش نحوه ارائه خدمات دفاتر پیشخوان دولت، این شرکت آمادگی لازم جهت فراهم کردن بستر آموزشی لازم برای کاربران دفاتر پیشخوان دولت و نظارت بر نحوه ارائه خدمات را دارد.
گفتنی است این جلسه با حضور اعضای کارگروه دفاتر پیشخوان و مدیر کانون دفاتر پیشخوان استان برگزار شد.