به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل با اشاره به اینکه فرآیند دریافت یکی از خدمات ارئه شده در دفاتر پیشخوان زمان بر بوده و موجب نارضایتی متقاضیان شده است گفت: برنامه ریزی لازم برای بازنگری فرآیندهای موجود در کارگروه دفاتر پیشخوان و کارگروه کمیته کاری دولت الکترونیک انجام شد.<br> وی با اشاره به وضعیت زیرساختی استان در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و لزوم توسعه دولت الکترونیک و برخط شدن خدمات افزود: اولویت در برخط بودن خدمات و حذف مراجعه حضوری است اما چنانچه برای دریافت خدمات به دفاتر پیشخوان مراجعه شود باید خدمت رسانی با کیفیت و سرعت بالا انجام گیرد.<br> رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان یزد با اشاره به نحوه برونسپاری خدمات در دستگاه های اجرایی بیان کرد: نظارت تخصصی بر خدمات ارائه شده در دفاتر پیشخوان بر عهده دستگاه ارائه دهنده خدمت است و این موضوع موجب افزایش کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان می شود.<br> بر اساس این گزارش، جلسه بررسی نحوه ارایه خدمات یکی از دستگاه های خدمت رسان در دفاتر پیشخوان دولت، با حضور محمدرضا پاکدل، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدجواد رامشک مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری، نمایندگان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، انجمن های صنفی دفاتر پیشخوان و ICT روستایی و ارگان های خدمت رسان مرتبط برگزار شد.