کاهش 12 درصدی شکایات ثبت شده در مردادماه نسبت به ماه قبل

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، جواد غلام پور مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم اظهار کرد: در مرداد ماه 255 شکایت در حوزه­ های مختلف در سامانه 195 ثبت شده که نسبت به ماه قبل حدود 12درصد کاهش داشته است.

وی با بیان اینکه به صورت روزانه سامانه 195 رصد و درخواست­ها پیگیری می­‌شود تصریح کرد: سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات 195 به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده است.

دبیرکارگروه توسعه دولت الکترونیک استان قم افزود: کاربران خدمات ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می‌توانند با تلفن گویای 195 یا صندوق پستی 195-16315، شکایت‌های خود را از سرویس های مختلف حوزه فاوا  ثبت و پیگیری کنند.