مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران با بیان اینکه ارائه خدمات مطلوب به شهروندان و تکریم آنها یک اصل در ارائه خدمات ارتباطی است، گفت هرگونه گزارش و یا شکایتی دراین خصوص را پیگیری می کنیم و با تخلفات برابر قانون برخورد می شود.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیرکل ارتباطات این استان گفت: یکی از الزامات برای ارائه دهندگان خدمات بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات حقوق مردم و احترام و تکریم ارباب رجوع است و ارائه دهندگان خدمات مستلزم به رعایت آن هستند.
رضایی افزود: بازرسان استان تهران به طور مرتب و به صورت سرزده با حضور در دفاتر و مراکزی که مردم برای دریافت خدمت حضور می یابند مراجعه می کنند و از نزدیک میزان رضایت مندی مردم را استعلام و سطح کمی و کیفی ارائه خدمات مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد و با هرگونه تخلفی برخورد قانونی می شود.
رضایی تاکید کرد: شهروندان می توانند هرگونه شکایت در این خصوص را در سامانه 195 ثبت و پیگیری کنند.