مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، با اشاره به اهمیت توسعه خدمات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در نقاط کمتر برخوردار و روستایی، از صدور شش پروانه دفاتر فناوری اطلاعات روستایی و چهار پروانه دفاتر پیشخوان دولت شهری خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم، جواد غلام پور مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در پنجمین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه و اعمال مقررات با اشاره به اولویت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در مورد توسعه خدمات حوزه فناوری اطلاعات به نقاط روستایی و دور از مرکز گفت: با توجه به پیگیری های به عمل آمده و برای قطع وابستگی اهالی ساکن در روستاها، از مراجعه به شهرها در سال جاری پروانه شش دفتر خدمات روستایی صادر شد.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان آذربایجان غربی با اشاره به اینکه علاوه بر شش دفتر روستایی، تعداد چهار دفتر پیشخوان دولت شهری نیز پروانه فعالیت خود را دریافت کردند و در مجموع 70 دفتر پیشخوان شهری در حال ارائه خدمات الکترونیک دستگاه های اجرایی هستند، گفت: با توجه به.اینکه افزایش نقاط تماس برای ارائه خدمات دستگاه های اجرایی از جمله مولفه های تکریم ارباب و جلوگیری از نارضایتی است، درخواست های 10 دفتر پیشخوان جدید در حال دریافت استعلام برای صدور پروانه بهره برداری است.
غلام پور با تاکید بر رعایت دستورالعمل های ستاد ملی مبارزه و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، بر حفظ احترام و تکریم ارباب رجوع تاکید کرد و افزود: عدم رعایت مقررات طرح تکریم ارباب رجوع از و مهمترین تخلفات دفاتر خواهد بود و در صورت مشاهده نقض این مهم، طبق آیین نامه اصول حاکم بر دفاتر پیشخوان دولت برخورد لازم به عمل خواهد آمد.
وی تصریح کرد: تاکنون بر اساس بازرسی های به عمل آمده و گزارشات واصله، تعدادی از دفاتر که مقررات لازم را رعایت نکرده بودند، منجر به دریافت تذکر کتبی، اخطار کتبی و کسب امتیاز منفی از سوی کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه و اعمال مقررات شده اند.
غلام پور با تاکید بر رعایت حقوق شهروندی و توجه ویژه به موضوع دولت الکترونیک گفت : با ارائه خدمات غیر حضوری نوبت دهی آنلاین و روش های نوین در ارائه خدمات باید رضایت هر چه بیشتر مراجعین فراهم شود و لزوم مراجعه حضوری مردم به دفاتر پیشخوان دولت به حداقل برسد.
وی در ادامه با اشاره به شلوغی دفاتر در برخی ایام نظیر ، ایام اوج ثبت نام در سامانه سجام گفت: اطلاع رسانی قبلی در خصوص امکان ثبت نام اولیه و دریافت کد پیگیری در سامانه سجام ، یک اقدام ضروری بوده وانتظار می رود با این روش ، مراجعه به دفاتر، تنها به منظور احراز هویت باشد ، این اقدام منجر به کاهش زمان حضور مراجعین در دفاتر خواهد شد.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قم افزود: نظارت بر عملکرد دفاتر در اجرای طرح فاصله گذاری اجتماعی، استفاده از ماسک و سایر مواردی که بی توجهی به آنها سلامت کارکنان و مراجعین را در معرض خطر قرار می دهد از ابتدای شیوع ویروس کرونا در دستور کار است و بازرسی های محسوس و نامحسوس در این خصوص از سوی کمیته نظارتی استانی ادامه دارد.