مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد با اشاره به اهمیت توجه به حقوق شهروندان در دفاتر پیشخوان دولت و ضرورت رعایت آن، از برگزاری دوره آموزشی حقوق شهروندی در نظام اداری، توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان به صورت ویدئو کنفرانس برای مدیران و کارکنان دفاتر پیشخوان دولت استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان گفت: در این دوره حقوق یازده گانه پیش بینی شده در تصویب نامه حقوق شهروندی تشریح و موضوعات مختلف از جمله: حق برخورداری از رفتار محترمانه، دسترسی سریع به خدمات، عدم تبعیض، اگاهی و اطلاع کامل از فرایندهای انجام کار و نحوه خدمت رسانی، جبران خسارت، رسیدگی به شکایات و اعتراضات و نیز رعایت حریم خصوصی که همگی از مصادیق حقوق شهروندی می باشند، تبیین شد.
رییس کارگروه استانی دفاتر پیشخوان خدمات دولت، از همکاری رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان و معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی این سازمان برای برگزاری این دوره و همراهی انجمن صنفی دفاتر پیشخوان استان و مسولین دفاتر قدردانی کرد و گفت: برگزاری دوره های آموزشی مستمر، باعث به بهبود ارائه خدمات و افزایش میزان رضایت شهروندان شود.
پاکدل همچنین با اشاره به تصمیم اعضای کمیته استانی نظارت بر دفاتر پیشخوان، برای جلوگیری از تکرار تخلفات شایع در این دفتر گفت: دوره های آموزشی و توجیهی برای دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان، برگزار می شود تا مسئولین دفاتر نسبت به قوانین و آئین نامه های مرتبط اشراف بهتری داشته باشند و از تخلفات جلوگیری شود.
وی با بیان اینکه عدم توجه به رعایت کامل پروتکل های بهداشتی و مصوبات ستاد استانی مقابله با کرونا در دفاتر، از مصادیق تخلف است، تصریح کرد: تیم مشترک بازرسی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد به منظور بررسی نحوه رعایت پروتکل های بهداشتی به دفاتر سرکشی می کند. شاهد تداوم خدمات دفاتر باشیم.