مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه، با اشاره به شکایات ثبت شده در سامانه 195، گفت: تمامی 650 مورد درخواست رفع مشکلات در سامانه 195 بررسی و رفع شده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کرمانشاه، شهریار بهنیا مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، در جلسه کارگروه استانی بررسی مشکلات مشترکین، بیان کرد: با اقدامات به موقع مخابرات منطقه کرمانشاه در جهت تسهیل تردد پرسنل شرکت های اپراتور ثابت به مراکز مخابراتی و تامین سیم رانژه و ایجاد تیم فنی بررسی شکایات و رفع ایرادها به صورت مورد به مورد، بیشتر مشکلات مشترکین رفع شده است.
وی با اشاره به رفع 100 درصدی مشکلات اپراتورهای اینترنت ثابت افزود: طی بازه زمانی چهار ماهه از ابتدای تشکیل کارگروه استانی، 650 مورد درخواست رفع مشکلات توسط اپراتورهای ثابت در سامانه 195 ثبت شده که تمامی 650 مورد به صورت بازدید میدانی از داخل سالن MDF مخابرات تا درب منزل مشترک بررسی و نتایج در این سامانه ثبت شده است .
بهنیا در ادامه با اشاره به مشکلات فرسودگی شبکه کابل و ارائه سرعت های مطلوب به مشترکین، تاکید کرد: مخابرات منطقه کرمانشاه در محله های شهر کرمانشاه وضعیت شبکه کابل را مورد ارزیابی قرار دهند.
براساس این گزارش، جلسه کارگروه استانی بررسی مشکلات مشترکین با حضور ویدئو کنفرانسی سیامک نوری مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه غرب، مسیب قبادیان مدیرعامل مخابرات منطقه کرمانشاه و نمایندگان شرکت های آسیاتک، شاتل، های وب، پارس آنلاین و صبانت تشکیل شد.