مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان با اشاره به نحوه کار دفاتر پیشخوان دولت گفت: برای افزایش رضایتمندی مشترکان، سامانه جدید صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) روستایی از ابتدای سال جاری راهاندازی و در اختیار مردم قرار گرفته است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان، محمد احمدی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در گزارش وضعیت دفاتر پیشخوان خدمات دولت گلستان گفت: با شیوع ویروس کرونا در گلستان دفاتر پیشخوان شهری و روستایی با ارائه خدمات بدون وقفه سهم بسزایی در حل مشکلات مردمی داشتند.
وی گفت: ارائه خدمات پرمخاطب در اکثر دفاتر استان موجب ایجاد موارد بسیاری از جمله ازدحام متقاضیان دریافت خدمات در دفاتر و همچنین عدم رعایت فاصله گذاری اجتماعی از سوی مراجعان میشد که در روزهای اولیه این مشکلات مرتفع و پروتکل های بهداشتی در دفاتر اجرا شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات گلستان اضافه کرد: دفاتر در شهرها و روستاها با افزایش ساعت کار، راه اندازی سیستم های نوبت دهی و رعایت فاصله اجتماعی خدمات را به مردم ارائه کردند و شاهد کارآمدی دولت الکترونیک در شرایط سخت کرونا بودیم.
احمدی در خصوص سامانه جدید صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و خدمات روستایی، آخرین وضعیت دفاتر، نحوه نقل و انتقال، جابجایی، مقررات جدید در حوزه دفاتر پیشخوان دولت و خدمات روستایی استان نیز گفت: به منظور افزایش رضایتمندی مشترکان، سامانه جدید صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) روستایی از ابتدای سال جاری راهاندازی و در اختیار مردم قرار گرفته است.
وی تصریح کرد: با راهاندازی این سامانه، ضمن کاهش سفرهای شهری و بین شهری، متقاضیان بدون نیاز به مراجعه حضوری مکرر یا ارسال فیزیکی مدارک و مستندات میتوانند به سامانه جدید به صورت الکترونیکی ثبتنام و مستندات خود را بارگذاری کنند و حضور متقاضی فقط در مرحله احراز هویت الزامی است.
رییس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان با اشاره به لزوم واگذاری خدمات تمامی دستگاههای اجرایی به دفاتر گفت: با تجمیع خدمات قابل واگذاری دستگاههای اجرایی در دفاتر، هزینه تمامشده خدمات کاهش یافته و از ترددهای غیر ضروری در سطح شهر و روستا کاسته می شود.
وی یادآور شد: با پیگیری های به عمل آمده در سال گذشته 16 دستگاه اجرایی، سازمان و شرکت برای برون سپاری خدمات بصورت مستقیم و غیرمستقیم آمادگی خود را اعلام داشتند که تاکنون برخی از خدمات این دستگاهها در مرحله واگذاری توسط دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی قرار گرفته است.
مدیرکل ارتباطات وفناوری اطلاعات گلستان افزود: امید می رود در سال جاری شاهد افزایش تعداد خدمات قابل واگذاری دستگاههای اجرایی از طریق دفاتر در سطح استان باشیم.