مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان ضمن بازدید از تعدادی دفاتر پیشخوان خدمات دولت، به سوال های متقاضیان پیرامون نحوه ارائه خدمات پاسخ داد.
روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، فرزاد توکلی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اشاره به اینکه دریافت مبالغ خارج از تعرفه مصوب برای ثبت نام در سامانه سجام و آزادسازی سهام عدالت تخلف محسوب می شود، گفت: با دفاتری که تخلف کنند برخورد جدی می شود و قطع دائمی سرویس های آنها را در پی دارد.
توکلی افزود: به دنبال
الزام احراز هویت اشخاص فعال در بازار بورس و افرادی که قصد آزادسازی سهام عدالت
خود را داشته اند، شاهد افزایش مراجعان به دفاتر پیشخوان خدمات دولت در چندین ماه
اخیر بوده ایم که البته محدودیت های کاهش ساعت کاری به علت شیوع ویروس کرونا نیز
مزید بر علت بوده است.
رییس کارگروه دفاتر پیشخوان خاطرنشان کرد: برخی از شهروندان
تمایل به خرید و فروش برخط سهام در بازار سرمایه را دارند که متقاضی دریافت کد
کاربری و احراز هویت در یکی از کارگزاری های دارای مجوز سازمان بورس هستند و این
بخش ارتباطی با سجام نداشته است.
وی در ادامه بیان کرد: سقف هزینه کل دریافتی از
متقاضی طبق نرخ نامه اعلامی توسط کانون دفاتر پیشخوان دولت 163 هزار ریال است.
توکلی گفت:
تخلفاتی از قبیل الزام به اخذ کد خرید و فروش آنلاین سهام، ثبت نام متقاضی در یک
کارگزاری خاص بدون اخذ نظر وی، دریافت مبالغ خارج از عرف و تعرفه به بهانه های
مختلف اعم از کپی فرم ها و مدارک کارگزاری، کپی مدارک متقاضی و هزینه ارسال پستی
را جز مهمترین موضوعات شکایات مردمی از دفاتر پیشخوان عنوان کرد.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان از تمامی مراجعه کنندگان خواست تا در صورتی که خارج از این تعرفه ها، چه در مرحله احراز هویت سجام و چه در اخذ کد کاربری کارگزاری ها
مبالغی را به دفاتر پیشخوان استان گیلان پرداخت کرده اند شکایت خود را به بازرسی
اداره کل به شماره تماس 32130462 و 32130463 و یا به نشانی پست الکترونیک اداره کل
Gilan@ict.gov.ir اعلام کنند.
توکلی بیان کرد: پس از اخذ شکایت و بررسی
مستندات، دفاتر مکلف به عودت مبالغ دریافتی از تعرفه به حساب فرد شاکی و اخذ رضایت
از وی در حداکثر 24 ساعت است. در غیر این صورت طبق هماهنگی با کانون دفاتر
پیشخوان، تمامی خدمات دفتر در وضعیت تعلیق قرار خواهد گرفت و در صورتی که تعداد
شکایات برای یک دفتر پیشخوان در این ارتباط به سه فقره برسد، قطع دائم سرویسهای
ارائه دهنده در انتظار دفتر خاطی خواهد بود.