پرش به محتوای اصلی

بازدید میدانی مدیر کل ارتباطات از نحوه ارائه خدمات دفاتر پیشخوان

بازدید میدانی مدیر کل ارتباطات از نحوه ارائه خدمات دفاتر پیشخوان
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان ضمن بازدید از تعدادی دفاتر پیشخوان خدمات دولت، به سوال های متقاضیان پیرامون نحوه ارائه خدمات پاسخ داد.

روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، فرزاد توکلی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با اشاره به اینکه دریافت مبالغ خارج از تعرفه مصوب برای ثبت نام در سامانه سجام و آزادسازی سهام عدالت تخلف محسوب می­ شود، گفت: با دفاتری که تخلف کنند برخورد جدی می شود و قطع دائمی سرویس های آن­ها را در پی دارد.

توکلی افزود: به دنبال الزام احراز هویت اشخاص فعال در بازار بورس و افرادی که قصد آزادسازی سهام عدالت خود را داشته ­اند، شاهد افزایش مراجعان به دفاتر پیشخوان خدمات دولت در چندین ماه اخیر بوده ­ایم که البته محدودیت­ های کاهش ساعت کاری به علت شیوع ویروس کرونا نیز مزید بر علت بوده ­است. 

رییس کارگروه دفاتر پیشخوان خاطرنشان کرد: برخی از شهروندان تمایل به خرید و فروش برخط سهام در بازار سرمایه را دارند که متقاضی دریافت کد کاربری و احراز هویت در یکی از کارگزاری­ های دارای مجوز سازمان بورس هستند و این بخش ارتباطی با سجام نداشته است.

وی در ادامه بیان کرد: سقف هزینه کل دریافتی از متقاضی طبق نرخ نامه اعلامی توسط کانون دفاتر پیشخوان دولت 163 هزار ریال است.

توکلی گفت: تخلفاتی از قبیل الزام به اخذ کد خرید و فروش آنلاین سهام، ثبت­ نام متقاضی در یک کارگزاری خاص بدون اخذ نظر وی، دریافت مبالغ خارج از عرف و تعرفه به بهانه­ های مختلف اعم از کپی فرم­ ها و مدارک کارگزاری، کپی مدارک متقاضی و هزینه ارسال پستی را جز مهم­ترین موضوعات شکایات مردمی از دفاتر پیشخوان عنوان کرد.

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان از تمامی مراجعه­ کنندگان خواست تا در صورتی که خارج از این تعرفه­ ها، چه در مرحله احراز هویت سجام و چه در اخذ کد کاربری کارگزاری ­ها مبالغی را به دفاتر پیشخوان استان گیلان پرداخت کرده­ اند شکایت خود را به بازرسی اداره کل به شماره تماس 32130462 و 32130463 و یا به نشانی پست الکترونیک اداره کل Gilan@ict.gov.ir اعلام کنند. 

توکلی بیان کرد: پس از اخذ شکایت و بررسی مستندات، دفاتر مکلف به عودت مبالغ دریافتی از تعرفه به حساب فرد شاکی و اخذ رضایت از وی در حداکثر 24 ساعت است. در غیر این صورت طبق هماهنگی با کانون دفاتر پیشخوان، تمامی خدمات دفتر در وضعیت تعلیق قرار خواهد­ گرفت و در صورتی که تعداد شکایات برای یک دفتر پیشخوان در این ارتباط به سه فقره برسد، قطع دائم سرویس­های ارائه­ دهنده در انتظار دفتر خاطی خواهد­ بود. 
۲۱ خرداد ۱۳۹۹ ۰۰:۴۰
تعداد بازدید: ۴۸۲

اظهارنظر

تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید