مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی در سومین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیش خوان دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی اظهار کرد: در این نشست 19 پرونده مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت برای 16دفتر پیشخوان دولت پیشنهاد رای صادر شد.
به گزارش روابط عمومی ICT آذربایجان غربی، قاسم جلیلی نژاد مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با ذکر این مطلب افزود: هرگونه کاستی در ارائه خدمات از طرف دفاتر پیش خوان دولت قابل قبول نیست؛ علی رغم حمایت از دفاتر برای توسعه آنها در نظارت بر عملکرد دفاتر و رسیدگی دقیق به تخلفات دفاتر بسیار جدی هستیم.
رییس کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیش خوان دولت تصریح کرد: برگزاری مستمر جلسات نظارت بر ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در راستای رسیدگی به شکایات مردم و ایجاد بستر مناسب برای ارائه خدمات مطلوب است.
جلیلی نژاد با اشاره به اهمیت جایگاه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در کاهش مراجعه مردم به دستگاههای اجرایی گفت: نظارت بر ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت از اهمیت بالایی برخوردار بوده و این کمیته میتواند نقش بسزایی ایفا نماید.
وی با اشاره به رسالت دفاتر بعنوان نمایندگان دولت در ارائه خدمات افزود: یک تخلف در یکی از دفاتر باعث ایجاد فضای بی اعتمادی در میان مردم و دستگاه های اجرایی می شود.
جلیلی نژاد اضافه کرد: دستگاههای اجرایی با مشاهده تخلف و به مخاطره افتادن رفاه حال مردم ،حاضر به برون سپاری خدمات نمی شوند و این آسیب به فعالیت تمام دفاتر و همچنین ایجاد مشکل در دسترسی آسان مردم به خدمات دولت است و از این جهت با متخلفین به شدت برخورد می کنیم.