مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران به منظور بررسی چگونگی ارائه خدمت و پاسخگویی به مشتریان از بخش امور مشتریان مخابرات منطقه تهران در مرکز مخابراتی شهید فرد اسدی بازدید و با مشترکان گفت و گو کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران، مرتضی رضایی مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان به منظور بررسی و ارزیابی چگونگی ارائه خدمات به مشتریان به طور سرزده از امور مشتریان مرکز مخابراتی شهید فرد اسدی در منطقه 9 تهران بازدید و در خصوص کیفیت خدمات دریافتی با مردم گفت و گو کرد.
رضایی با تاکید بر ضرورت ارائه خدمات مناسب به مردم، تکریم و حفظ حرمت ارباب رجوع را یک اصل برشمرد و گفت: تضمین حقوق شهروندان و رعایت مصالح آنها سیاست اصلی وزارت ارتباطات است و حق الناس یکی از خطوط قرمز تعریف شده توسط وزیر ارتباطات است که همه اپراتورها و مخابرات موظف به رعایت آن هستند.
وی افزود: ما از مطالبه حقوق مردم کوتاه نخواهیم آمد و در دعوای بین مردم و اپراتورها هر جا حقی از مردم ضایع شده باشد طرف مردم خواهیم بود و در احقاق حقوق آنها با هیچ کس تعارف نداریم و از ابزارهای قانونی برای اعمال نظارت بهره می بریم.