به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد، محمدرضا پاکدل مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان با بیان اینکه راه اندازی این سامانه با هدف ایجاد شرایط لازم برای برقراری ارتباطات موثر و کارآمد و نیز پاسخگویی سریع و درست به مسائل و مشکلات مردم در ارتباط با دولت انجام شده است، افزود: همه مردم میتوانند از راه تماس با تلفن 111 و بدون مراجعه حضوری، ایده ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایات و درخواست های خود را بیان و پیگیری نمایند.<br> <br> دبیر کارگروه دولت الکترونیکی استان با اشاره به نقش دولت الکترونیکی در بهبود کارایی و اثربخشی دولت و افزایش میزان پاسخگویی دولت به شهروندان و کاربرد آن در برقراری ارتباط آسان میان شهروندان و دولت؛ کاهش مراجعات حضوری، کاهش هزینه و زمان، و رسیدگی سریع به درخواستها و شکایت ها را از مزیت های توسعه سیستم های یکپارچه مبتنی بر فناوری اطلاعات برشمرد که در بهبود ارائه خدمات دستگاههای اجرایی به شهروندان، ارتقای سلامت اداری و افزایش رضایت عمومی مؤثر است.<br> <br> وی همچنین با اشاره به فعالیت سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف ثبت گزارشهای مردمی و پاسخگویی به شکایتهای کاربران در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: این سامانه بصورت تلفنی و اینترنتی در دسترس هموطنان عزیز و همشهریان یزدی قرار دارد.<br> <br> بر اساس این گزارش، پیرو اعلام قبلی و در ششمین روز از هفته دولت، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان یزد به همراه شماری از مدیران و نمایندگانی از پست، پستبانک، ارتباطات زیرساخت، مخابرات و اپراتورهای سه گانه و هایوب، در مرکز سامد استان، مستقر در استانداری یزد آماده پاسخگویی به تماس های مردمی و شنیدن صدای شهروندان یزدی از سراسر استان بودند.<br> <br> در بخشی از این برنامه، محمدجواد رامشک، مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری با حضور در این مرکز، از حضور جمعی خانواده ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، قدردانی و از برگزاری مستمر برنامه های مشابه استقبال کرد.