صعود چشمگیر پست استان قزوین در جدول ارزیابی کیفیت

به گزارش روابط عمومی اداره‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، رحیم برخورداری مدیرکل پست این استان، از کسب رتبه ۱۲ در جدول ارزیابی کیفی واحدهای اجرایی در کشور خبر داد و گفت: طبق اعلام دفتر مدیریت کیفیت شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، پست استان قزوین توانست در جدول ارزیابی کیفی واحدهای اجرائی در 38 استان کشور از رتبه 24 در بهمن ماه به رتبه 12در اسفند ماه صعود کندکه نتیجه تلاش و همت پرسنل خدوم و زحمت کش استان است.

برخورداری افزود: اکنون تعداد کل واحد‌های پستی در استان قزوین 333 واحد است که شامل 85 واحد شهری و 248 واحد روستایی می شود که به دنبال اقدامات صورت گرفته شاهد افزایش سرانه مرسولات پستی از 2.14 به 3.08 مرسوله هستیم.

شهامی، معاون اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات در بازدید از اداره کل پست استان با بیان اینکه کیفیت ارائه خدمات پست مهم‌ترین رکن پیشرفت یک سازمان است افزود: برآورده شدن انتظارات، تسریع در کار و ساده سازی فرایندها از مهمترین معیارهای رضایت مشتریان است و برای شناسایی انتظارات مشتریان باید معیارهای خاصی از رضایت را شناسایی و اقدامات مناسبی برای پاسخگویی صحیح و بموقع مشتریان در نظر گرفت.

وحید دیباجی کارشناس کیفیت پست استان، ضمن قدردانی از زحمات کارکنان پست استان به‌خصوص واحد قبول و توزیع، گفت: با توجه به رتبه‌های پایین و غیرقابل‌قبول پست استان در سنوات گذشته ما باید تلاشمان را دوچندان کنیم تا به رتبه‌های بالاتری درزمینه کیفیت برسیم.