مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان هرگونه موازی کاری دستگاه های اجرایی استان با دفاتر پیشخوان دولت در ارائه خدمات به مردم را برخلاف قوانین و مقررات و اهداف توسعه دولت الکترونیک در استان دانست.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان سمنان، سید مسعود میر رضایی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان در سومین جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان
دولت استان که با هدف بررسی چگونگی ارائه خدمات اداره کل ثبت احوال استان به
دفاتر پیشخوان دولت برگزار شد، با اشاره به ضرورت برونسپاری خدمات دستگاهها به
دفاتر پیشخوان خاطرنشان کرد: دستگاههای اجرایی باید بر اساس بند 3 ماده 37 قانون مدیریت
خدمات کشوری (فناوری اطلاعات و خدمات اداری ) و بند پ ماده 67 قانون برنامه ششم توسعه
از موازی کاری در اجرای برونسپاری خدمات خودداری کنند.
وی با تاکید بر اینکه کلیه دستگاههای اجرایی دولتی
موظفند خدمات الکترونیکی خود را از طریق دفاتر پیشخوان ارائه دهند، افزود: یکی از دلایل
تشکیل این دفاتر،جلوگیری از موازی کاری دستگاههای دولتی و حرکت به سوی دولت الکترونیکی
بوده است. لذا هرگونه موازی کاری موجب سردرگمی مردم در دریافت خدمات و متضرر شدن
دفاتر پیشخوان دولت می شود.
در ادامه قندالی مدیر کل ثبت احوال استان با اشاره
به عدم تمایل اداره کل متبوع خود در هرگونه موازی کاری با دفاتر پیشخوان اظهار کرد : در سال 97 اداره کل ثبت احوال استان متعهد به دریافت 55200 درخواست مردمی برای
تعویض شناسنامه و کارت ملی از سوی سازمان ثبت احوال کشور شده است که دفاتر پیشخوان
دولت در 9 ماهه اول سال جاری موفق به انجام تنها نیمی از تعهد اداره کل ثبت احوال
استان شده اند و لذا موازی کاری اخیر پیش آمده به دلیل کم تحرکی دفاتر در جذب
درخواستهای مردمی بوده است که باید با ارائه خدمات غیرحضوری به افراد کم توان از
طریق دفاتر پیشخوان دولت در مناطق محروم و مراکز امدادی جبران شود .