مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران از رسیدگی به 21 مورد پرونده در جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان تهران رضایی مدیرکل ارتباطات استان، رئیس کمیتهاستانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی، بر اهمیت رسیدگی به موارد تخلف دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان و اعمال مقررات متناسب با نوع و سطح تخلف تاکید کرد.
مدیرکل ارتباطات استان خاطر نشان ساخت فلسفه ذاتی وجود دفاتر پیشخوان برای ارائه خدمت به مردم است و ارائه خدمات دولت از طریق این دفاتر باعث ایجاد شفافیت و پیشگیری از تخلفات اداری و ایجاد رضایتمندی اقشار مختلف جامعه می شود.
وی ادامه داد: به منظور صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، کلیه شهروندان میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با مراجعه به سایت www.195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵، درخواست یا شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.
شایان ذکر است کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان تهران، با حضور مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاون سازمان مدیریت و برنامه ریزی، نماینده سازمان تنظیم مقررات منطقه شمال و رئیس انجمن دفاتر پیشخوان دولت استان برگزار شد.