به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اردبیل، شهریار سرداری، سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در جلسه شورای هماهنگی مدیران فاوای استان از فعالیت 249 دفتر پیشخوان دولت و ICT روستایی در استان اردبیل خبر داد و گفت: در حال حاضر 213 دفتر پیشخوان دولت و 36 دفتر ICT روستایی در سطح استان به مردم خدمات ارائه میدهند.<br> وی با تاکید بر اهمیت گسترش دفاتر پیشخوان افزود: واگذاری خدمات دستگاههای اجرایی به دفاتر پیشخوان، گامی مؤثر در پیشبرد اهداف دولت الکترونیک و ارتقای سلامت اداری است و صرفهجویی در زمان و به حداقل رساندن مراجعه مردم به دستگاههای دولتی را فراهم میکند.<br> سرداری درخصوص شیوههای ارسال شکایات و نظرات خاطرنشان کرد: سامانه 195 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به صورت تلفنی و اینترنتی برای ثبت و پاسخگویی به شکایتهای مردمی در دسترس شهروندان و روستائیان است که میتوانند به راحتی و بدون مراجعه حضوری، درخواستها و مشکلات خود را مطرح و پیگیری کند.