تاسیس دفاتر پیشخوان دولت 40 درصد رشد داشته است

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز؛ محمد حسین شاهینی سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات در برنامه گفت‌وگو محور ماه نشین شبکه البرز شرکت کردند.
وی تصریح کرد: شبکه ملی اطلاعات شامل دو بخش ملی و استانی است که راهبری و سیاست گذاری بخش ملی آن توسط سازمان فناوری اطلاعات ایران انجام می‌گیرد در بخش دیگر که مرتبط با استانها است، البرز به نسبت شاخص کل کشور در رتبه خوبی قراردارد و جزء سه استان اول کشور است. در پروژه انتقال فیبر به درب منازل در کشور پیشرو هستیم و تا کنون بیش از 100 هزار پورت ایجاد شده و تا پایان سال از هدف تعیین شده عبور خواهیم کرد.
شاهینی گفت: در پروژه توسعه دولت الکترونیک از قبل در استان برنامه ریزی و اقداماتی انجام شده بود و ما میراث دار اقدامات همکاران قبلی هستیم.
وی ادامه داد: دولت الکترونیک نیز به دو بخش تقسیم می شود، یکی از آنها برون سپاری خدمات دستگاههای اجرایی است که با تاسیس و ایجاد دفاتر پیشخوان خدمات دولت و رشد 40 درصدی نسبت به مشابه سال گذشته به منظور ایجاد رضایت مندی شهروندان اقدام شد و هم اکنون نیز 320دفتر در استان دایر است.
سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز گفت: شاخص توسعه فناوری اطلاعات (IDI) بر اساس سه معیار سطح دسترسی، میزان استفاده و میزان مهارت مورد ارزیابی قرار می گیرد که در استان توانسته ایم سطح دسترسی را به میزان قابل چشم گیری افزایش دهیم.
وی در پاسخ به اینکه چگونه شهروندان می توان شکایتهای خود را در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ثبت نمایند گفت: سامانه ثبت شکایت 195، راهی آسان برای ثبت شکایت از دفاتر ارائه دهنده خدمات مخابراتی، پست و پیشخوان دولت است و شهروندان می توانند شکایتهای خود را از طریق سه روش اینترنتی ، تماس تلفنی و پیامک ثبت و پیگیری نمایند.