رسیدگی به تخلفات 142 دفتر پیشخوان دولت در سال گذشته

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اصفهان، جعفر مطلب زاده مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در جلسه کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت ضمن تشریح حساسیت واگذاری خدمات دستگاه های اجرایی به دفاتر گفت: با برون سپاری خدمات دستگاه‌های خدمت رسان و سهولت دسترسی مراجعه مردمی به دستگاه های اجرایی ضرورت نظارت بر کیفیت ارائه خدمات بیش از پیش احساس می شود.
وی تصریح کرد: دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان مکلفند تمام شرایط، ضوابط و تعهدات مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه را رعایت کنند و سهل انگاری یا سرپیچی از اجرای این تعهدات پس از بررسی در کمیته تخلفات، مشمول جریمه ای متناسب با میزان اهمیت تخلف است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اصفهان در ادامه گفت: بیشترین تخلف های صورت گرفته در بین 142 پرونده سال گذشته احراز نشدن هویت خدمت گیرندگان، رعایت نکردن آیین نامه ها و دستورالعمل های مربوط به دستگاه های خدمت دهنده، عدم رعایت طرح تکریم ارباب رجوع ، واریز نشدن یا واریز با تاخیر وجوهات ماخوذه از خدمت گیرندگان به حساب های دستگاه های خدمت رسان، جابجایی دفاتر بدون هماهنگی با کارگروه و اخذ وجوه مازاد برتعرفه مصوب بوده اند.
بر اساس این گزارش، جلسه کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان با حضور نمایندگانی از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه مرکزی، سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان و انجمن صنفی دفاتر پیشخوان و ICT روستایی برگزار شد.