مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان از رسیدگی 10 پرونده تخلف دفاتر پیشخوان دولت در استان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان، علی صالح نساج مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و رئیس کمیته استانی رسیدگی از برگزاری جلسه کارگروه استانی دفاتر پیشخوان و کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان و خدمات روستایی خبر داد و گفت: 10 پرونده تخلف دفاتر پیشخوان خدمات دولت در استان خوزستان بررسی و با ارائه دفاعیات خود و تجمیع نظرات و اخذ آرای اعضای کمیته و مطابق با آییننامهها و برابر قوانین، احکام مربوطه صادر شد.
رئیس کارگروه دفاترپیشخوان خدمات دولت در استان خوزستان بر نظارت جدی و دقیق دفاتر پیشخوان دولت شهری و روستایی در استان تاکید کرد و خواستار پیگیری به موقع پرونده های دارای تخلف شد.
صالح نساج گفت: برخی از تخلفات مورد رسیدگی در جلسه، شامل ایجاد باجه و ارائه خدمت در مکانی دیگر، اخذ وجوه اضافی در قبال ارائه خدمت به مشترکان و تغییر مکان و نشانی دفتر بدون تایید کارگروه بوده است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خوزستان تصریح کرد: به منظور صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، کلیه شهروندان میتوانند در صورت مشاهده هر گونه تخلف در دفاتر پیشخوان خدمات دولت، با مراجعه به سایت www.195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵، درخواست یا شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.
بر اساس این گزارش نشست کمیته استانی رسیدگی به تخلفات و اعمال مقررات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات مردمی و همچنین پرونده های دفاترپیشخوان دارای تخلف با حضور کلیه اعضای کمیته به صورت ماهیانه در اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان تشکیل شد.