مدیرکل ارتباطات همدان با بیان اینکه ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان باید در اسرع وقت و با کیفیت انجام شود، گفت: شهروندان با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت و دریافت خدمات، باید احساس آرامش و اطمینان خاطر از انجام کار داشته باشند.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همدان، مجتبی ساکی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، بازدید سرزده دوره ای از دفاتر پیشخوان به منظور انجام هرچه بهتر خدمات به شهروندان را مهم توصیف و اظهار کرد: از ابتدای سال جاری، بازرسی اداره کل ICT استان با هماهنگی فرمانداری، بهداشت و انجمن دفاتر پیشخوان استان همدان بصورت دوره ای، نحوه ارائه خدمات به شهروندان با رعایت موارد پروتکل های بهداشتی را مورد بررسی قرار داد.
وی افزود: آنچه که در ارائه خدمات به شهروندان در دفاتر پیشخوان مهم و با ارزش است و موجب حفظ حقوق شهروندی و انجام امور در کوتاه ترین زمان می شود.
مدیرکل ارتباطات همدان با اشاره به دغدغه شهروندان در خصوص رسیدگی به شکایات حوزه ارتباطات، خاطرنشان کرد: سامانه 195 وزارت ارتباطات به نشانیhttps://www.195.cra.ir در همه ساعت شبانه روز آماده دریافت شکایات و پیشنهادات مردمی است و شهروندان می توانند کد رهگیری دریافت و نحوه رسیدگی به شکایت خود را پیگیری کنند.