مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام اظهار کرد: در برخورد جدی با دفاتر پیشخوان متخلف مصمم هستیم و ممکن است که با لغو پروانه دفترمتخلف همراه باشد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام، عباس بیرامی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در جلسه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان با اشاره به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر بررسی می شود گفت: دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان موظفند تمام شرایط و ضوابط مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه را رعایت کنند و در صورت تخلف جریمه متناسب با تخلف، پلمپ دفتر و لغو پروانه در انتظار متخلفات است.
وی ادامه داد: وجود برخی نواقص و نارسایی ها بر مشکلات این دفاتر دامن زده و برخی خدمات ارائه شده نیز در نوع خود زمینه ساز برخی تخلفات شده اند که باید همه اینها مورد توجه ناظران بر کار این دفاتر باشد.
رییس کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان استان ایلام با اشاره به تخلف تعدادی از دفاتر با عنوان دریافت مبلغ بالاتر از تعرفه مصوب، گفت: دارندگان پروانه می بایست برای انجام یک خدمت، تمامی فرآیندهای آن را با درج تعرفه مصوب سازمان تنظیم مقررات که قابل روئیت برای شهروندان باشد، مشخص کنند.
بیرامی با اشاره به امکان ثبت شکایت شهروندان از طریق سامانه 195 سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی افزود: شهروندان در صورت داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایتwww: 195.cra.ir یا تلفن گویای 195 شکایت خود را ثبت کنند.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان ایلام خاطرنشان کرد: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می تواند علاوه بر جریمه به صورت همزمان از ضمانت های اجرایی مقرراتی که در مصوبه سازمان ذکر شده استفاده کنند که عبارتند از امتیاز منفی، تعلیق فعالیت و لغو پروانه است.
بر اساس این گزارش در این جلسه به 17 تخلف دفاتر پیشخوان استان رسیدگی شد.