تحقیق و نیاز سنجی قبل از برنامه ریزی سازمان و اسیب شناسی ارتباطات از اهم اولویت های روابط عمومی است .

مثلا ایا برنامه ریزی و دایر کردن 200 هزار شماره تلفن ثابت بدون تحقیق دراستان های کوچک منطقی است .

ایا معرفی و تبلیغ بدون تحقیق و فقط به صرف استفاده از فناوری های جدید در حالی که هنوز زیر ساخت های ان در برخی از شهرها اماده نیست ، نیاز و تقاضای کاذب بوجود نمی اورد ؟

به نظر میرسد مبحث( تحقیق ) خود به اسیب شناسی نیاز دارد .