با سلام

پست بانک باهدف جلب مشتری وجذب سپرده تلاشی گسترده بعمل آورده که شاید  این کوشش اگر در افزایش اعتماد و اطمینان مشتریان بانک بود مسلما" نتایج بهتری ببار میا ورد . در هر صورت بیش از دو ماه است که دفاتر  ict در این شهرستان شروع به  فعالیت نموده اند بدون اینکه دستور العملی  تدوین و   یا   آموزش صحیحی به مسئولین دفاتر ict داده شود این شعبه نیز بر اساس دستور شفاهی مدیر استان  اقدام به ارائه

سرویس به کلیه دفاتر ict  نموده مواردی که بشرح ذیل حضورتان توضیح داده میشود با  عملیات بانکداری منافات دارد :

1-عملیات صندوق در دفاتر ict  بصورت روزانه انجام نمیگیرد . بانک برای دریافت و پرداخت از برگ رسید وجه استفاده مینماید  متاسفانه علیرغم تماسهای مکرر دفتر ict دهنو فرم افتتاح حساب و تعدادی از برگهای رسید وجه به این شرکت ارسال نگردیده . پیمانکار  شرکت تاراز نت مستقیما"  اقدام به انجام عملیات  بانکی نموده .دریافت و پرداخت وجه از مشتری منوط به  تکمیل فرم که درآن   نام _نام  خانوادگی  دارنده    حساب شماره حساب  و مبلغی که  میخواهد  دریافت نماید میباشد که بعدد و  حروف نوشته  شود که پس از   تکمیل  وامضاء به مهر دریافت یا پرداخت ممهور میگردد . در  پایان بر اساس شیفریه تنظیم شده منضم به برگهای رسید وجه  طبق عملکرد  موجودی  خود را به شعبه  اعلام و پس از  رسیدگی کامل و تائید   صحت عملیات موجودی  کار روز پایان میپذیرد .

2-با توجه به تاکیدات مکرر بانک مرکزی مبنی بر اخذ شماره کارت ملی –   سریال شناسنامه .....   فرمهای افتتاح حساب را دفاتر   ict  ارسال نمینمایند   با توجه به اینکه پیمانکار  شرکت تاراز نت موظف  به مبادله   پست در هفته دو بار میباشد چرامدارک مربوط به افتتاح حساب و برگهای  رسید   وجه   را به شعبه ارسال

نمینمایند .

3- چرا جهت افتتاح حساب از طریق   طرح قدیم اندوخته  وقرض الحسنه استفاده میشود  و این درحالیست که فرمهای افتتاح طرح جامع استفاده میشود .

4_عدم ساخت امهار مربوطه  

5- استفاده ازسر فصلهای حسابداری که بصورت سلیقه ای اعلام گردیده در آینده سبب بروز مشگل خواهد شد .

6-حمل و جابجایی اسکناس توسط افراد غیر انجام میشود و متولی برای اینکار وجود ندارد .باتوجه به اینکه دفاتر ict  اقدام به به قبول قبوض مختلف مینمایند و وجه جمع آوری شده انها مبالغ بالایی میباشد  سقف

موجودی صنادیق دفاتر ict  مشخص گردد وتحت پوشش بیمه نیز قرار گیرد  . سقف مجاز نگهداری وجه در دفاتر ict  به مسئول دفتر ابلاغ و بر حسن اجرا نظارت کافی را مبذول نمایند .

7 –قبوض مختلف جمع آوری شده را دفاتر هم به  شهرکرد تحویل میدهند هم به شعبه بروجن که در پایان ماه سبب ایجاد مغایرت بین شعبه  و سایر ادارات  و دفاتر ict  میگردد .میبایست پیمانکار و دفاتر ict  را توجیه نمود که قبوض جمع آوری شده را به همراه لیست  مربوطه به شهرستان متولی تحویل نمایند .

8_با توجه به افزایش حجم کار این شعبه نیاز به نیروی انسانی دارد و اداره شعبه بصورت دو نفره مشگل میباشد  .

9-آموزش مسئولین دفاتر ict  با مقدمات اولیه بانکداری از ضروریات بوده ولی متاسفانه پست بانک دراین

مورد نیز همانند سایر موار د ضعیف عمل نموده .

امید وارم  مسئولین قبل از هر کاری زیر ساختهای لازم را تدارک  ببینند وبعد که عملی شد شعار دهند .

                                                                   با نهایت احترام

                                                                علی اصغر مختاری

                                                   مسئول پست بانک شهرستان بروجن

تلفن تماس 09131838551