فرهنگ استفاده از فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی در روابط عمومی باید گسترش یابد .

مکاتبه بدون کاغذ، استفاده از دوربین های دیجیتال ، استفاده فراگیر از اینترنت ، راه اندازی رسانه های دیجیتالی ، فعال سازی پست الکترونیکی روابط عمومی ،فعال سازی پست الکترونیکی اختصاصی کارشناسان و کارکنان روابط عمومی ،فعال سازی وبلاگ های اختصاصی روابط عمومی و همچنین وبلاگ های شخصی کارشناسان و کارکنان ، حضور فعال روابط عمومی ها در سایت شرکت مخابرات استان خود و ... از اموری هستند که به سرعت باید سامان دهی شوند .