ضمن تشکر از طرح موضوع ASR در وبلاگ اکرام و هم در سایت وزارت از سوی برادر امامی که حکایت از توجه به موضوعات مهم مخابراتی از سوی انشان است . باید عرض کنم همانطور که استحضاردارید یکی ازمشکلات اساسی شبکه مخابراتی کشور که حمایت فکری همه دست اندرکاران عرصه مخابرات کشور را طلب می کند ، پایین بودن سطح ASR است .ASR یا همان نسبت تماس های موفق به کل درخواستهایی که از طریق شماره گیری وارد شبکه مخابراتی می شود متأثرازعواملی است که به سه دسته تقسیم می شوند.
- اشغال بودن مشترک B زمانی که مشترک A قصد برقراری ارتباط دارد.
- عدم پاسخگویی مشترک B زمانی که مشترک A قصد برقراری ارتباط دارد.
- شماره گیری نادرست از سوی مشترک A
برای رفع هر یک از موارد فوق راه حل های زیر از سوی کارشناسان مخابرات ارائه شده است.و یقینا پیشنهادات ونظرات شما نیزدر این زمینه راهگشای بسیاری از مشکلات خواهد بود . لذا روابط عمومی شرکت زیرساخت از کلیه صاحب نظران و کارشناسان تقاضا دارد موارد دیگری از مشکلات موجودرا که از طریق آموزش و یا درخواست از مردم به اصلاح ASR کمک خواهد کرد اعلام فرمایند .
جمع بندی مواردی که تاکنون از سوی کارشناسان و البته مواردی که در وبلاگ اکرام مطرح شده است به شرح زیر بوده است .
عوامل موثر در افزایش ASR وقتی که تلفن مشترک B اشغال است.
- شناسایی مشترکین پر کار مانند صدا و سیما ، پادگانها . بیمارستانها و ... جهت نصب مراکز جداگانه یا افزایش تعداد خطوط تلفن ویا استفاده از سرویسهای شبکه هوشمند
- دایری سرویس انتظار مکالمه برای مشترکین.
- دایری سرویس انتقال مکالمه از خط اشغال به خطوط دیگر .
- افزایش تعداد خطوط تلفن مشترکین پر ترافیک مانند آژانس ها ، فروشگاههای بزرگ ، ادارات و سازمانها و...
عوامل موثر در افزایش ASR وقتی که مشترک B پاسخ نمی دهد
- استفاده از تلفن های دارای پیام گیر.
- برقراری تماس تلفنی در زمانهای مناسب از قبیل زمان برقراری تماس با حجاج .
- استفاده از سرویس انتقال مکالمه.
عوامل موثر در افزایش ASR وقتی که اشتباه در شماره گیری از سوی مشترک A وجود دارد.
احرای برنامه های اطلاع رسانی و آموزشی از طریق رسانه ها شامل :
- پیشگیری از گرفتن دو صفر در ارتباطات بین شهری و تلفن همراه
- پیشگیری از تکرار یک شماره بی مورد
- دقت در شماره گیری صحیح
- استفاده از تلفنهای دارای نمایشگر به منظور کنترل شماره های گرفته شده.
- استفاده از تلفنهای استاندارد
- عجله نکردن در شماره گیری
- استفاده نکردن از وسایلی مانند مداد و خودکار در شماره گیری