قرار بود در موررد سیاستها و اهداف مجموعه پست بانک صحبت کنم که ترجیح دادم برای اینکه پوشش مناسبی را داشته باشیم در ارتباط با مطالبی که مورد نظر هست برنامه راهبردی که برای پست بانک در طول دوره برنامه ریزی چهارم توسعه باری پست‌بانک تعریف شده و متناسب با این ماموریت برنامه‌های عملیاتی و اجرایی مجموعه تهیه و در حال اجراست اولین ماموریت کمک به توسعه ICT است بهرحال پست بانک به عنوان یازدهمین بانک دولتی که متولی بخش ICT یا پشتیبانی کننده مالی بخش ICT کشور معرفی شده وظایفی دارد که در برنامه‌ها به آن اشاره خواهم کرد. ماموریت دوم که پست‌بانک پیگیری می‌کند ارائه خدمات متنوع و نوین مالی در شهرها و روستاهایی کشور جهت کمک به اصلاح و بهبود امور بانکی اقشار مختلف جامعه است. و ماموریت سوم توسعه مفهوم خرده بانکداری در مناطقی که قرار است پست‌بانک در این حوزه‌ها فعالیت کند. چشم‌اندازی که برای پست بانک تعریف شده است در این دوره عرضه کننده معروف‌ترین و در دسترس ترین خدمات مالی و بانکی و تسهیل‌کننده و توسعه فن‌آوری ارتباطات ، اطلاعات در ایران این چشم‌انداز دو نکته دارد یکی مدرن‌ترین خدمات مورد نظر هست و استحضار دارید پست‌بانک ایران به عنوان اولین بانک کشور یک نرم‌افزاری را در حال پیاده‌سازی و بومی‌سازی است که این نرم‌افزار در نوع خود منحصر به فردترین نرم‌افزار سیستم بانکی است که توانایی انجام کلیه امور بانکی را به صورت آنلاین در کلیه نقاطی که می‌شود به آن اتصال دارد . این توانایی پردازش عملیاتی مالی را دارد و در دسترس‌ترین هم این مفهوم است که پست‌بانک با برنامه‌ریزی‌هایی که در پیش دارد و اجرا خواهد شد به عنوان گسترده‌ترین شبکه بانکی از نظر نقاط تماس معرفی خواهد شد و به همه هموطنان روستائیان،شهروندان خدمات بانکی ارائه خواهد داد.
که ریز برنامه را به استحضار خواهم رساند یازده هدف کلان طراحی شده و به صورت سالانه این اهداف کلان پیگیری می‌شود. و در برنامه‌های عملیاتی سالانه مد نظر قرار گرفته البته این 11 هدف کلان که برای پست بانک ایران طراحی شد با مدنظر قرار دادن این 3 محور طراحی شده اولین محور توسعه عدالت مالی در اقصی نقاط کشور هست . عدالت مالی به این معنی که همه هموطنان بتوانند به خدمات بانکی که بهش نیاز دارند و دسترسی داشته باشند . توسعه بانکداری الکترونیک پست‌بانک ایران گسترش فعالیت‌های خود را بر مبنای روشهای بانکداری الکترونیک پیش می‌برد . معتقد به ایجاد و ارائه خدمات به صورت سنتی و دستی نیست . که دلایلی دارد. این 11 هدف به این صورت است.
اولین هدف کلان افزایش سهم بازار پست بانک از دو دهم درصد درسال 84 به 4 درصد در سال 1388 و این شاخص یکی از شاخصهای مهم یک بانک در زمینه ارائده خدمات بانکداری است . و وزن و حجم و اندازه بانک را نشان می‌دهد. خدف ما این است که در طول برنامه چهارم توسعه و در سال 1388 در نقطه‌ای قرار بگیریم که اندازه فعالیتهایمان در زمینه تجهیز و تخصیص منابع و پردازش عملیات بانکی بیست برابر وضعیت فعلی باشد. در این افزایش حجم بازار نکاتی را رعایت خواهیم کرد. از جمله این هدف دوم که تمرکز بر روی جذب سپرده‌های کم هزینه است به این معنی است که روند اقتصاد به سمت حرکت می‌کند که نرخهای سود بانکی همواره در حال کاهش است. ما در دوسه سال گذشته به طور متوسط سالی دو درصد شاهد کاهش نرخهای سود بانکی بودیم و در یکی دوسال آتی این نرخها به زیر ده درصد خواهیم رسید بنابراین بانکهایی توان ادامه فعالیت و رقابت در بازار را خواهند داشت که بتوانند منابعی که در اختیار دارند را با هزینه‌ای پایین‌تر و کمتر تجهیز کرده باشند و در کنار آن هزینه‌های اداری و پرسنلی را هم به نسبت در اندازه کمتری قرار گرفته باشد یکی از مشکلاتی که الان بانکهای دولتی کشور دارند ودر مقابل کاهش نرخ‌های سود مقاومت می‌کنند همین دو مسئله است یکی اینکه نرخ هزینه‌های عملیاتی‌شان و نرخ تجهیز سپرده‌هاشان به نسبت بالا نیست . و دوم هزینه‌های اداری و پرسنلی شان بسیار عدد قابل توجهی است . پست بانک ایران با تمرکز بر جذب سپرده‌های کم هزینه و با قرار دادن محور بانکداری الکترونیک سعی بر این دارد که هم هزینه های تجهیز منابع و هم هزینه‌های عملیاتی خود را در سطح پائین نگاه دارد . تا در شرایطی که نرخهای سود وضعیت کاهش هزینه ده درصد می‌رسد. بتواند توان ادامه حیات داشته باشد هدف سوم که پست بانک ایران پیگیری می‌کند پیاده سازی بانکداری الکترونیک است که البته امکاناتی دارد که بخری از این امکانات اشاره شده بانکدار یالکترونیک sms banking را TVR و سایر امکانات که اشاره نشده . در نمایشگاهی که پست بانک دو سه کامپیوتر گذاشته که یک شعبه مجازی است که در اصل یک شعبه واقعی است به این معنی که با یک خط اتصال می‌تواند به هسته مرکزی اطلاعات در پست‌بانک متصل شود و کلیه کارهایی که نیاز دارید را بتواند پردازش کند. از جمله کارهای که در بیرون هم می‌توانند از آن استفاده کنند internet banking است به این معنی که امکاناتی این نرم‌افزار دارد که می‌توانید بدون مراجعه به شعبه یا واحد پست‌بانک از طریق کامپیوترهای خانه و اینترنت به کلیه عملیات بانکی که نیاز به آن دارید شامل نقل و انتقال پول، پرداخت وجوه،حواله و حتی خریدهای اینترنتی دسترسی داشته باشیم. هدف چهارم پست بانک توسعه خدمات پست بانک در ده‌هزا روستای کشور هست و دو هزار و پانصد دفتر خدمات شهری به این معنی که پست بانک گسترده‌ترین شبکه بانکی را خواهد داشت. بزرگترین بانک کشور بانک صادرات هست سه هزار و پانهصد شعبه دارد و با بهره‌برداری ا ز این ده هزار نقطه و دو هزار و پانصد دفتر ICT شهری و حدود 1256 شعبه مستقل پست‌بانک توان این‌را خواهیم داشت که گسترده‌ترین شبکه و متنوع‌ترین خدمات را ارائه مشتریانی که با پست‌بانک کار می‌کنند ارائه بدهیم. که راه‌اندازی 2500 دفتر ICT روستایی از برنامه‌های امسال پست بانک ایران خواهد بود. توسعه منابع پست‌بانک یکی از اهداف دیگر پست بانک هست در این هدف با پیگیری دو سه تا نکته یا محور زیر مجموعه هستیم به این معنی که در بحث توسعه منابع انسانی ما دنبال این هستیم که اولا آموزشهای کاربردی و مناسبی را به کارمندان و پرسنل پست‌بانک بدهیم دوم از نظر حقوق و دستمزد وضعیتی را ایجاد کنیم که رضایت از کار در پست‌بانک را داشته باشند و سوم اینکه مسائل رفاهی
برای اینکه بتوانیم دفاتر ICT را مدیریت بکنیم یکسری شعبه‌های منحصر به فرد خواهیم داشت که تعداد 1256 شعبه خواهد بود و چهار پنج هدف دیگر که عناوین آن ذکر می‌شود. افزایش تعداد خدمات با رویکرد توسعه خرده بانکداری راه‌اندازی خدمات ارزی و بانکدار بین‌اللمل و افزایش سهم درآمد این خدمات تا ده درصد در آمد کل پست بانک ، تقویت مدیریت نقدینگی منابع و مصارف توسعه همکاریهای بین‌المللی و گسترش حوالجات ارزی دو طرفه و آخرین هدف کلان پست بانک ایجاد و اصلاح روشها و سیستمهای عملیاتی با رویکرد صرف صلاح بانک خواهد بود.