وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
 پنج شنبه ۱۳۸۷/۰۶/۰۷ ، ۰۹:۲۲
نقشه سایت | پرسشهای متداول | تالارهای گفتگو
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
ارسال مطلب نشانی و تلفن مدیران آشنایی با وزارت وزیران پس ار انقلاب
فرم نظرخواهی ارسال صفحه به دوستان افزودن به آدرسهای برگزیده نسخه قابل چاپ این سایت را Homepage خود کنید آمار بازدیدکنندگان

RSS 2.0
  حریم شخصی کاربران


Powered by RADCOM

« چرا سطح انتظارات مردم را بالا می‌بریم؟»

چندی است که اخبار مربوط به زمان واگذاری‌های سیم کارت‌های ثبت نامی پیاپی منتشر می‌شود و در این بین به یقین می‌توان بر این مدعا صحه گذاشت که روزی نیست در روزنامه‌ها، جراید و خبرگزاری ها از اخبار این واگذاری ها مطلبی منتشر نشود.
پاسخ به چرایی این امر نیز کاملاً مشهود است، نیاز مردم و توجه آنان، بر ارزش‌ خبری چنین اخباری می‌افزاید.
اما ارزش خبری این اخبار جو جالبی را در میان اصحاب رسانه به وجود آورده است. به طوری که گاهی تصور می‌شود خبرنگاران حوزه IT به محض این که به مدیری دسترسی پیدا می‌کنند از زمان واگذاری سیم‌کارت‌ها می‌پرسند که البته سوال در ارتباط با زمان واگذاری سیم کارت اپراتور دوم نیز، جای خود را دارد.
حال در این میان تصور کنید که اگر تمامی مدیران و مسوولانی که با پرسش خبرنگاران در این خصوص مواجه می‌شوند، بخواهند پاسخ آنان را بدهند با چه مسائلی رو به رو خواهیم شد.
نتیجه چنین گفت‌وگوهایی را می‌توان در سه حالت خلاصه کرد. در حالت اول، فرد مصاحبه شونده با توجه به جایگاه مدیریتی خود دقیقاً به پاسخ سوال اشراف داشته که در این حالت حاصل گفت‌وگو خبری خواهد شد کامل؛ هم از نظر ارزش خبری و هم از نظر صحت.
اما در حالت دوم، مدیر به علت اینکه کاملاً به موضوع اشراف ندارد و در راستای این که در دولت پاسخگو حتماً باید پاسخ خبرنگاران را داد، مدیر مربوطه پاسخی می‌دهد که شباهت بسیاری به وعده دارد. (متاسفم که مجبورم این کلمه را به کار ببرم اما در حال حاضر کلمه‌ای دیگر به ذهنم خطور نمی‌کند.)
اما مهم‌ترین پی‌آمد در این حالت که هم مدیران و هم رسانه‌ها باید نسبت به آن توجه بیشتری مبذول نمایند
نتیجه‌ای است که وعده‌ها باقی می‌گذارند، چرا که وعده‌ها باعث بالا رفتن انتظارات مردم می‌شود اگر در این قول دادن‌ها، زمانی خاص نیز مشخص شود بر حساسیت موضوع بیش از پیش می‌افزاید.

البته باید خاطر نشان ساخت که در چنین مواقعی اگر سوال خبرنگاری از سوی مدیری بی‌جواب بماند، البته فقط در بعضی مواقع، مدیر باید به انتظار چاپ شدن گلایه‌های خبرنگاران باشد و بخواند که چرا از مصاحبه با این رسانه خودداری کرده ولی با رسانه ای دیگر مصاحبه می‌کنید البته این ترفند بسیارکهنه شده است.
اما حالت سومی هم وجود دارد؛ گاهی مدیری در ارتباط با موضوعی پاسخ خبرنگاران را می‌دهند که اصلاً در حیطه وظایف وی قرار ندارد. البته این مساله ناشی از توجه رسانه‌ها و مخاطبان بر چنین اخباری است.
از این مسائل بگذریم و برگردیم سر موضوع اول یعنی زمان واگذاری سیم کارت‌های ثبت نامی.
یکی از مسوولان شرکت ارتباطات سیار در خصوص چگونگی واگذاری اولویت‌های سیم کارت‌های ثبت نامی به خبرگزاری ارتباطات و فناوری اطلاعات (سیتنا) گفته است: به دلیل تحقق کامل برنامه‌ها، سیم کارت‌های ثبت نام کنندگان دارای اولویت بعد از بهمن ماه، دو ماه زودتر – آذرماه- به صورت فشرده واگذار می‌شود.
این در حالی است که یک مقام مسوول دیگر از شرکت مخابرات ایران از واگذاری اولویت سیم‌کارت‌های بهمن 85 و سال آینده ازمهرماه امسال خبر داده و در پاسخ به سوال یک خبرنگار در این خصوص، اظهار داشته است که طبق برنامه‌ریزی انجام شده توسط مخابرات، این اولویت‌ها از مهر تا دی ماه‌ سال جاری هم زمان با اولویت‌های قبلی که اعلام شده بود واگذار خواهد شد.
وی در ادامه گفته است: واگذاری اولویت‌های سیم کارت‌های ثبت نامی به جای یک ماه، 15 روزه انجام خواهد شد.
در هر حال بهتر است در چنین مواقعی که می‌دانیم چنین اخباری با استقبال از سوی مردم مواجه می‌شود هماهنگ عمل کنیم تا سطح توقعات مردم را بی‌دلیل افزایش ندهیم تا مجدداً مجبور به پاسخگویی نباشیم.
سارا کروبی - کارشناس واحد خبر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

۱۳۸۵/۰۵/۲۹
۱۶:۲۴