به گزارش ستاد خبری روابط عمومی مخابرات استان تهران، در این برنامه پاسخگویی، مدیران و کارشناسان اداره کل رایانه شرکت به بیش از 100 تماس مردمی و همکاران در زمینه مشکلات مربوط به سیستم پرداخت، دریافت ریزمکالمات و فاکس و به روز نبودن پرداخت‌ها و ... مربوط به سیستم 1818 تهران و کرج پاسخگویی کردند.
مهندس علیرضا آزادی معاون عملیاتی اداره کل رایانه شرکت در واحد ارتباط مردمی 190 گفت: در خردادماه سال جاری دو میلیون و 63 هزار نفر با سیستم 1818 تماس گرفته اند که این آمار نسبت به ماه گذشته 26 درصد رشد داشته است وی تصریح کرد: از آمار تماس گیرندگان با سیستم 1818 بیش از 200 هزار نفر وارد سایت پرداخت بانک شده، که از این تعداد 10 هزار نفر قبض خود را از طریق این سیستم پرداخت کرده‌اند، که آمار آن نسبت به ماه قبل 43 درصد رشد در پرداخت را نشان می‌دهد.
وی در ادامه افزود: با هماهنگی صورت گرفته با بانک و اداره کل مالی شرکت و رفع مشکلات فنی و راه‌اندازی سیستم وصل تا دو ماه آینده سیستم پرداخت به روز خواهد شد که این موضوع موجب اعتماد بیشتر مردم به این سیستم و در نتیجه رشد در پرداخت از طریق این سیستم می‌شود.
مهندس آزادی همچنین درخصوص سیستم 1818 کرج گفت: سرویس 1818 کرج به مانند تهران به محض خرید تجهیزات و رفع مشکلات فنی تا سه ماه آینده راه اندازی خواهد شد.